第10届西湖互联网+医疗健康论坛

     今年是十四五开局之年，智慧医院、互联网+医疗、智慧服务、医患满意等成为医疗健康信息化热点，如何结合政策和技术发展，指导医院信息化规划、建设、以及运营成为热议问题。

     在此背景下，由杭州市健康促进协会主办，杭州特扬网络科技有限公司承办，以智慧服务，智创未来——互联网+智慧医疗健康建设运营与医患友好为主题的第10届西湖互联网+医疗健康论坛于2021年5月29日在杭州举行，本次论坛邀请近百家医疗机构、企业，近200人参会。

      本次论坛，邀请了国家卫健委、健康报社、高校、省级大三甲医院、行业优秀企业等的专家对国家的智慧医院、智慧服务、智慧管理的政策与发展方向进行剖析，对建设案例进行了介绍，互联网医疗的运营实践和运营进行了技巧分享。

     1.会议组织

    主办单位：杭州市健康促进协会 

    浙江大学医学院卫生政策与医院管理研究中心

    承办单位：杭州特扬网络科技有限公司

    主办单位与承办单位分别致辞，代表举办方欢迎各位专家和嘉宾的到来。

       2.政策剖析、指引方针

      政策是纲领，如何理解政策背景，指引我们信息化建设规划是很重要的命题，本次论坛邀请到了国家卫健委统计信息中心徐向东处长、健康报社健康中国传播发展中心主任罗刚主任、浙一医院信息中心杨荣伟老师，分别介绍《公立医院高质量发展背景下的 智慧医院建设展望》、《“数据型”管理推动医院高质量发展》、《国家智慧服务评级及医院信息化建设要点与实践 》，从政策、规划角度提出了智慧医院及信息化建设的方向。 

        3.多维度案例分享

      本次论坛期间选择了两家具有代表性的医院来介绍互联网医院建设实践与经验。浙二医院网络医学中心葛主任以《聚焦公立互联网医院发展新命题——浙二互联网医院创新服务运营模式探索》为题，从云端问诊、远程B超、在线续方、互联网+护理、专科垂直服务、5G急救、5G+AI应用、医联体等等toB/toC应用服务角度介绍互联网医院建设经验；葛主任还分享了互联网医院在运营过程中的经验，如何利用互联网、数字化等技术，把握数字变革机遇，打造未来医学高地。满满的干货，参会人员受益匪浅。

   作为浙江省第一家县级三甲医院，东阳市人民医院王维凯院助以《线上线下一体化互联网医院建设实践》为题，分享了县级医院如何利用互联网医院、实现门诊、导医、住院、支付、患者管理服务的智慧化，助力智慧医院建设；如何通过运营，在上线仅仅只有5个月的情况下，实现注册用户从“0”到“14万”的突破，服务真正惠及患者的经验。

       4.运营实操分享

      医疗信息化正处在蓬勃发展的时代。智慧医院从顶层设计上，由智慧医疗、智慧管理、智慧服务共同组成的三驾马车驱动医院朝向智慧化、数字化转型。同时，互联网医院建设热潮仍在持续。随着诊疗服务全流程的打通，互联网医院慢慢形成了医疗服务的闭环。同时在这个基础上，医疗健康大数据，包括未来衍生到患者的全病程管理，包括健康管理，都可能会成为下一步互联网医院超越线下医院的优势。业内普遍认为互联网医院建立之后最大的问题就是运营的问题，各家互联网医院极度缺乏针对性的运营思路、专业的运营人才。

    本次论坛着眼互联网医疗的运营环节，从局部入手，从慢病、护理等科室、民营医疗机构、专科医疗机构，分享互联网医疗在本科室与本机构的建设与运营经验。不管是大的医疗机构，还是小的专科医院，甚至科室，都能够积极拥抱互联网医疗，通过互联网+等技术改善患者服务，留住患者。湘雅医院袁叶主任在分享《互联网+慢病管理实现医患互赢》时提到，通过建设与运营，基于慢病管理科室，也一样能够为患者提供互联网+医疗服务，一样也可以取得很好社会效益与经济效益。

湘雅医院 袁叶主任：《互联网+慢病管理实现医患互赢》 

     浙江医院 王亚利主任：《互联网+网约护士浙医实践》

     北京燕化医院 邵学财院长：《互联网医院的从上线到服务的运营实践》

     邦尔骨科医疗集团 吴慧妮主任：《专科医院互联网+运营推广实践》

     南方科技大学医院医务部 赖光强部长《基因互联网医院的现实与未来》

     小荷健康（字节跳动旗下） 刘洋《互联网+时代的医院短视频运营攻略》

   特扬网络运营总监周瑜以《互联网医院从上线到运营0到1突破》为题，系统性的介绍了互联网医院建设、运营的方案。

       5.着眼大数据与未来

      一个完善的医疗机构信息系统通常由上百个子系统组成，牵涉众多的专业领域，每个系统都会产生庞大的数据；在大数据应用得到认可的今天，如何利用医疗数据、运营数据来提升患者的服务与管理水平，提高医疗质量；本次论坛我们邀请了南京市卫生信息中心殷伟东主任，东南大学附属中大医院史亚香主任，北京大学公共卫生学院潘习龙教授、健康报社张昊主任、台州医院信息中心刘祉呈主任等分享了医疗机构集成平台建设与实践，大数据的治理以及基于大数据的应用等等方面的建设经验，帮助医疗机构理清了建设思路。

     健康报社医患友好度项目负责人  张昊：《医患友好度：数据驱动的医患满意度分析与改进》

     南方医科大学医院管理公司 杜仕林教授 《信息化建设在医院绩效薪酬管理的应用》

     南京市卫生信息中心 殷伟东主任：《区域卫生健康数据治理实践》

     东南大学附属中大医院 史亚香主任：《“数据”提升医院管理和医疗质量》

     北京大学公共卫生学院 潘习龙教授：《数据驱动医院医疗质量管控》

     台州医院信息中心 刘祉呈主任：《集成平台与互联互通评级的建设实践》

     本次论坛针对数据驱动医院发展还邀请了中国软件评测中心相关工程师，对于医院互联互通评测展开了介绍，吸引了众多的关注。

       6.产品介绍

      针对互联网+医疗健康的建设与运营，数据驱动医院管理与医患友好提升的需求，特扬作为承办方为论坛带去了众多的产品，包括互联网医院、远程医疗、集成平台、数据中心、HCRM、医技预约、点点体检等等，在论坛上，特扬网络总经理王雪峰、产品总监李定军分别分享了《关于互联网医院建设和运营的相关思考》与《集成平台和数据中心助力医院数字化转型》、重点介绍在互联网、物联网、5G、AI、大数据应用的背景下，医疗机构应该如何规划建设与运营互联网医院，如何利用集成平台与数据中心的建设，提升医院服务、管理水平。

      特扬作为专业的互联网医疗和智慧医院解决方案的提供商，努力为每一个用户提供针对性的建设与运营解决方案，打造具有医疗机构自己特色的互联网医院、智慧医院，为实现“健康中国2030”目标做出贡献。